Q&A #20: Cuando el proveedor borra el 80% de sus instrucciones — contexto declarativo en vez de reglas

Resumen

Sesión en dos actos. Primero, un caso real: un participante presenta el radar de ventas que construyó para su distribuidora — ocho vendedores, cinco fichas de gestión, catorce versiones iterativas — y explica por qué decidió no automatizar la carga de datos todavía. Segundo, el anuncio que obligó a revisar todo lo que veníamos haciendo: el proveedor borró el 80% de las instrucciones de su propio system prompt, sin pérdida medible de calidad. La pregunta que organiza el resto de la sesión es directa: si ellos están borrando contexto, ¿nos equivocamos al construir el nuestro? La respuesta pasa por distinguir las correas de transmisión —reglas que escribimos para contener modelos que ya no existen— de la red que lleva información real hasta donde se hace el trabajo. Cierra con una auditoría concreta y con lo que nunca se borra.

Temas cubiertos

El radar de ventas — Cinco fichas construidas sobre exportaciones de planilla: defensa de cartera, venta cruzada, estado de actividad, gestión de ofertas y segunda compra. El dato que originó una línea de trabajo: el 50% de los clientes nuevos nunca vuelve
Validar antes de integrar — La carga manual se mantuvo a propósito: la integración es la parte cara e irreversible, y la fricción sirve como instrumento barato para medir si la herramienta realmente se usa
El 80% borrado — Anthropic eliminó cuatro quintas partes de su system prompt en la generación 5 porque consumía contexto y ya no era necesario, sin pérdida medible en las evaluaciones
Correas y red — La analogía del motor eléctrico: meter el motor nuevo en la fábrica vieja no dio productividad; las ganancias llegaron al quitar las correas. Se borran las correas, no la red
Los tres modos de falla de las reglas — Instrucciones que se contradicen (el modelo obedece una y no sabes cuál), la regla que se equivoca en el caso borde, y el criterio tapado que no deja rastro de lo que no se hizo
Intención en vez de formato — “Una página” envejece mal; “que me sirva para decidir esto” envejece bien. Entregar el criterio y dejar libre la extensión
El artefacto sobre la descripción — Adjuntar el informe real del mes pasado en vez de describir el formato deseado: mayor retorno por minuto invertido y no envejece
La rúbrica antes de pedir — Entregar los criterios de evaluación por adelantado para que el modelo se autoevalúe, en vez de corregir después. Lo que se comprimió es la fase del medio
Lo que no se borra — Reglas duras en dominios regulados y aprobación humana obligatoria sobre acciones irreversibles: enviar, pagar, publicar
Memoria automática vs perfil de claridad — La memoria registra lo que hiciste; el perfil declara lo que decidiste que es verdad sobre ti. Las líneas rojas y el “avísame cuando me esté saltando pasos” no se deducen del historial
La auditoría de instrucciones — Preguntarle al modelo qué contradicciones ve, borrar lo que ya puede inferir del material, y usar /doctor sabiendo que no conoce tus obligaciones de cumplimiento